Geplaatst op
We bevinden ons in tijden van hoge, voortdurend veranderende klantverwachtingen. Dit maakt het des te belangrijker voor bedrijven om hun eigen klantimago regelmatig te evalueren en indien nodig aan te passen. Alleen op deze manier kunnen ze erin slagen om bestaande en potentiële klanten gericht aan te spreken en op de lange termijn te behouden. […]